Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela transparência com nossas clientes. Por isso, estabelecemos as seguintes condições:
Realizamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação.
Para solicitar a troca, é necessário:
Entrar em contato em até 7 dias após o recebimento do produto;
Enviar vídeo comprovando o defeito, mostrando a peça completa e o problema identificado;
O produto não pode ter sinais de uso, lavagem ou alteração.
Após a análise e confirmação do defeito, realizaremos a substituição da peça ou, caso não haja disponibilidade em estoque, ofereceremos crédito na loja ou reembolso.
Desistência da compra;
Tamanho incorreto ou peça que não serviu no bebê;
Preferência por outro modelo, cor ou tema;
Uso inadequado ou danos causados após o recebimento.
Recomendamos que verifique atentamente as medidas disponíveis na descrição do produto antes de finalizar a compra.
